Preguntas frecuentes

¿Cómo Comprar?


Comprar en nuestro sitio web es fácil, rápido y seguro. 1. Seleccione los productos que desee comprar de nuestro catálogo y añádalos a la cesta. 2.Una vez haya hecho su selección ingrese a la cesta, en la cesta puede editar las cantidades de cada producto y eliminar un prodcuto de la cesta si no lo desea. Este es el momento en el que puede añadir un código de descuento si lo desea o pedir una tarjeta de regalo junto a su pedido en la sección de Notas. 3.Haga click en finalizar la compra. 4.Ingrese los datos que le solicitamos, para poder tramitar su pedido. 5.Elija el método de envío o retiro. 6.Elija el método de pago, mercado pago para tarjetas de crédito y débito y pago offline para transferencia electrónica. 7.Usted recibirá un e-mail con la confirmación de su compra. Es el momento de esperar a que su compra llegue.




¿Cómo sé si mi pedido ha sido enviado?


Recibirá un e-mail de confirmación de envío una vez su pedido haya sido enviado.




¿Qué metodos de pago ofrecen?


Tarjeta de crédito, débito y transferencia




¿Puedo cancelar mi compra?


Siempre y cuando el pedido no haya sido enviado




¿Puedo solicitar factura?


Si, en el momento de rellenar el formulario de envío hay una casilla donde se pregunta si usted desea boleta o factura.




¿Cuánto cuesta el envío?


El envío tiene un valor de $990 para pedidos inferiores a $50.000, si su pedido es sobre $50.000 el envío automáticamente es gratuito




¿Cuál es el plazo de entrega?


24 horas hábiles, dentro del radio urbano de ancud




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¿Puedo devolver un pedido?


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Direcciones: Calle Dieciocho 269,

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